由于電信業、金融業以及制藥等重點生產行業是克私有化的重點，因此多年來外商多數向這些領域投資，而商業吸引的外投相當少。據統計，1993年至2002年第三季度克共吸引外資75億美元，其中批發業占1.72％，零售業占1.09％。
盡管世界零售業早已出現購并重組、集中銷售的趨勢，并且其他轉軌國家十年前就迎合了這一趨勢，但是由于克羅地亞獨立后經歷了戰爭，經濟發展滯后，零售業一直很分散，直至近兩三年才開始步入正軌。近年來，超市銷售在克零售業的比重不斷上升，2002年已占零售市場份額的一半。
隨著克鼓勵投資法和一些優惠措施的出臺，外國一些知名商貿連鎖公司開設瞄準克市場。自1999年奧地利SEGRO連鎖店在薩格勒布投資7,000萬馬克建立了克羅地亞第一家外國超市以來，在不到三年的時間里，奧地利的BAUHOUS、BILLA，德國的METRO，意大利的MERCATONE、KING CROSS、IPERCOOP，斯洛文尼亞的LESNINA，法國的LECLERC等歐洲連鎖店接踵而至，紛紛投資建店，以搶占薩格勒布、斯普利特、里耶卡、奧塞克、普拉等大城市的市場。
2002年克最大的商業投資是意大利商人投資興建占地面積4.3萬平米的KING CROSS超市，超市內共有95家店鋪，總投資額達6,700萬歐元。外國超市的涌入，在一定程度上刺激了居民的消費，而居民消費的增長反過來又引來外商的擴大投資。與MERCATONE和KING CROSS一起進入克羅地亞市場的IPERCOOP連鎖店計劃投資1.5億歐元，在斯普利特、奧塞克開設分店，以實現占克零售市場份額10％的目標。世界第三大連鎖店METRO也躍躍欲試，盡管目前在薩格勒布已設立兩家超市，METRO還計劃在兩年內再投資7,500萬歐元在斯普利特、奧塞克、里耶卡開設分店。
隨著外國超市的蜂擁而至，克本國商業店鋪受到嚴峻挑戰。與外國超市相比，克國內商業店鋪資金不足，無力投資；經營成本高，商品零售價格高；管理人員素質低、經營中往往產銷脫節。在激烈的市場競爭中，克國內許多中小店鋪，特別是那些鄰近外國超市的店鋪，漸漸失去了競爭力，要么互相購并，要么倒閉。據統計，2002年克有4,500家商業店鋪宣布倒閉。盡管如此，克國內商業經營也不乏成功的典范�？吮緡畲蟮倪B鎖超市KONZUM去年購并了克第三大超市ALASTOR，只用了兩年時間就從一個薩格勒布市連鎖店，發展成為一個在全國各地擁有330家分店的大型連鎖超市。2002年KONZUM收入27億庫納（約合3.6億美元），營業額也占國內零售業市場的20％。GETRO是克第一家超市，建于1994年，目前名下有九個銷售中心和5000多家服務公司。克羅地亞MERCATOR超市成立不久，但去年銷售額已近9億庫納（約合1.2億美元）。MERCATOR還計劃在2005年之前再建立十個大型銷售中心，將市場份額提高到10％。
隨著外資的進入，克商業，特別是零售業的競爭將更為激烈。外國超市的成功經營將促進克商業部門進一步轉變經營理念，運用自身的優勢，如對國內市場和營銷習慣的了解，對現存銷售網絡的合理運用，與國內采購商的密切聯系，推動商業整體朝著良性方向發展。
駐克羅地亞使館經商參處
2003年1月24日
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