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新華社太原11月26日電（記者胡靖國(guó)）如果你乘車行駛在山西境內(nèi)，無(wú)論是在高速公路還是國(guó)道、省道上，準(zhǔn)能看到有關(guān)“整治吃拿卡要問(wèn)題”“治理公路三亂”的公開(kāi)舉報(bào)電話：96122。

這個(gè)舉報(bào)電話設(shè)立7個(gè)月以來(lái)，共收到群眾舉報(bào)線索150余條。目前，根據(jù)群眾舉報(bào)，山西省公安廳交管局派專人查實(shí)了新絳縣、柳林縣交警大隊(duì)交警“吃拿卡要”的案件，兩個(gè)交警大隊(duì)的大隊(duì)長(zhǎng)被建議免去職務(wù)，相關(guān)干警也受到了處理。山西境內(nèi)交警亂收費(fèi)、亂罰款、“吃拿卡要”的問(wèn)題得到初步遏制。

山西省通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山西有四成多受訪群眾對(duì)辦事過(guò)程中的“吃拿卡要問(wèn)題”不滿意，超過(guò)三分之一的受訪群眾在辦事過(guò)程中遇到辦事難的情況要找關(guān)系、送禮送錢，近五成的群眾認(rèn)為辦事過(guò)程中最難打交道的是各級(jí)各部門具體辦事人員。

今年5月以來(lái)，山西在全省開(kāi)展了“整治吃拿卡要問(wèn)題”專項(xiàng)活動(dòng)，那些濫用手中的決策、審批、執(zhí)法權(quán)而“卡、拖、要、亂”的行徑，特別是該批的不批、辦事效率低下、影響發(fā)展環(huán)境、損害黨和政府形象的行為成為整治的重點(diǎn)。

為暢通群眾舉報(bào)的渠道，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，山西各部門在公共場(chǎng)所設(shè)置了“整治吃拿卡要投訴舉報(bào)、征求意見(jiàn)箱”，由專人每天定時(shí)開(kāi)啟，并公開(kāi)了舉報(bào)電話及電子郵箱。截至目前，全省共排查涉及“吃拿卡要問(wèn)題”案件線索2154個(gè)，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共查辦“吃拿卡要”典型案件995件，處理處分違紀(jì)干部1267人。

“一沓文件不如一次行動(dòng)”，山西始終保持查辦案件的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)“吃拿卡要”問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，先后兩次集中向社會(huì)通報(bào)了28起典型案例，將處置個(gè)別干部“吃拿卡要”的過(guò)程曝光。

大同市礦區(qū)民勝街道社區(qū)書記兼主任陳某利用職務(wù)之便，在復(fù)核2011年所轄區(qū)內(nèi)城市居民低保人員條件時(shí)“吃拿卡要”，收受74名申請(qǐng)復(fù)核人員好處費(fèi)共計(jì)3．9萬(wàn)余元。

大同市紀(jì)委在查處陳某案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于辦理低保環(huán)節(jié)、程序中存在時(shí)限長(zhǎng)、低保金發(fā)放滯留問(wèn)題，給個(gè)別干部“權(quán)力尋租”留下了空間，出現(xiàn)了“關(guān)系保、權(quán)力保、人情保”。大同市從審批流程環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化辦事程序，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，盡力壓縮干部“吃拿卡要”的空間。

從山西通報(bào)的一些典型案例可以看出，部分干部濫用手中的決策權(quán)、審批權(quán)和執(zhí)法權(quán)，“吃拿卡要”多是干部“弄權(quán)”的結(jié)果。因此，山西把深化和拓展行政審批制度改革作為治本之策，力圖實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目、提高行政效率的目標(biāo)。

目前，山西11個(gè)地市的行政審批收費(fèi)項(xiàng)目都減少到200項(xiàng)以下，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限，提高效率40％以上。大同市政務(wù)大廳將工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅、公安等部門進(jìn)行流程整合、實(shí)現(xiàn)合縱連橫，形成工商企業(yè)注冊(cè)“一條龍”服務(wù)，群眾一次提交書面材料，3個(gè)工作日即可辦結(jié)。太原市推行以“兩集中”“兩到位”為核心的流程再造，總的審批環(huán)節(jié)減幅25.6％，總的辦理時(shí)限減幅34.2％。

與此同時(shí)，山西41個(gè)省直部門、558項(xiàng)審批事項(xiàng)都已進(jìn)入行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，大部分省直廳局的審批窗口和辦事大廳都安裝了音頻和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)察人員可以對(duì)全部審批事項(xiàng)的審批過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。

山西行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)還具備短信提醒功能，根據(jù)辦理情況及時(shí)向申請(qǐng)人和行政審批承辦人發(fā)送提醒通知。山西省運(yùn)城市稷山縣發(fā)改局工作人員田偉杰從事該項(xiàng)工作已經(jīng)26年，他最能體會(huì)到審批過(guò)程公開(kāi)的好處，“之前項(xiàng)目能不能辦好全靠?jī)蓷l腿跑、一張嘴問(wèn)，現(xiàn)在辦結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)還有短信通知，非常方便。”