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在重組期間，謠言蔓延，恐懼持續(xù)。您可以通過設(shè)法通知，授權(quán)和激勵(lì)員工來減少動(dòng)蕩。

由維奈·庫托，德尼茲卡格拉和約翰Plansky

這篇文章的一個(gè)版本出現(xiàn)在2017年春季的戰(zhàn)略+商業(yè)問題上。

“一切都變得安靜了。”這就是一位經(jīng)理在公司宣布大規(guī)模重組之后立即描述工作場所的情況，對(duì)于公司參與降低成本舉措的員工而言，這是一個(gè)非常熟悉的故事。最高層的管理層正在作出決定，但在內(nèi)部圈子之外卻鮮為人知。員工還需要做好自己的工作：為外部和內(nèi)部客戶服務(wù)，按時(shí)完成工作，并推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目和計(jì)劃。但面對(duì)不確定性，說起來容易做起來難。更糟糕的是，沒有人能確定削減和削減成本的削減將達(dá)到預(yù)期的效果。通常，這些努力削弱了一家公司，而不是使其有效發(fā)展。

重組措施可能會(huì)對(duì)員工的心靈產(chǎn)生負(fù)面影響，影響到留下來的人和放手的人。在我們與數(shù)十家實(shí)施大規(guī)模削減成本項(xiàng)目的組織的合作中，我們親眼目睹了員工經(jīng)歷的混亂局面，以及在規(guī)劃轉(zhuǎn)型的重要工作中，他們的需求被多么頻繁地被遺忘。

但是，如果重組不是一場大刀闊斧的大革命呢？如果它呼吁希望而不是恐懼呢？如果它不但承諾，而且實(shí)際上是一個(gè)更強(qiáng)大的公司和更好的工作場所？成本管理只有在一個(gè)不那么僵硬，更有理想的企業(yè) - 一個(gè)沒有令人窒息的官僚主義或微觀管理，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)業(yè)精神，內(nèi)部流程服務(wù)于客戶和員工而不是“流程”本身的情況下才有效，公司一貫優(yōu)于競爭對(duì)手。如果重組不能幫助公司變得更強(qiáng)大 - 如果沒有更好的方式為所有人服務(wù) - 那么首先進(jìn)行這項(xiàng)工作可能是不值得的，因?yàn)樾Ч�不�?huì)持續(xù)。

如果重組不利于公司變得更強(qiáng)大，那么可能不值得進(jìn)行。

因此，開展成本管理工作的公司領(lǐng)導(dǎo)者面臨兩大挑戰(zhàn)。首先，他們必須對(duì)員工作出正確的承諾：降低成本不僅公平，而且富有成效。這種轉(zhuǎn)變并不僅僅是為了讓公司能夠再活幾年，而是為了讓公司走上更加繁榮的道路，從而為那些留下來的人創(chuàng)造更好的工作機(jī)會(huì)。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須交付。他們不能僅僅從絕望中開始一個(gè)項(xiàng)目。他們必須有一個(gè)可靠的方式來推動(dòng)公司前進(jìn)，并削減這個(gè)目標(biāo)。要做到這一點(diǎn)，唯一的方法就是從戰(zhàn)略開始 - 清楚地了解哪些活動(dòng)對(duì)公司的成功至關(guān)重要，哪些活動(dòng)是干擾或者僅僅是善意的 - 并且通過削減成本來實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢。

可以肯定的是，貴公司的許多員工 - 不僅僅是員工，還有一些高級(jí)管理人員 - 在整個(gè)流程的早期階段仍然持懷疑態(tài)度。他們知道削減成本意味著裁員，這對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都是毀滅性的。你們不能事先說服他們，你們這次處理這個(gè)過程的方式不同于你們公司以前處理這個(gè)過程，很少有公司在這個(gè)領(lǐng)域有良好的記錄。

宣布削減成本行動(dòng)所激發(fā)的感情是強(qiáng)大的，為了幫助人們超越他們，你需要征求中層和一線經(jīng)理的幫助。很容易忽略這些人在重組展開時(shí)扮演的重要角色。傳達(dá)重組理念，在轉(zhuǎn)型期保持盡可能高的士氣，最終帶領(lǐng)部分組織以不同的方式工作。他們需要你的支持。授權(quán)他們溝通和領(lǐng)導(dǎo)，而不是被動(dòng)地看待他們的部門沒有理由被削減。他們可以幫助員工了解所作出的具體選擇的原因，并意識(shí)到公司以及大多數(shù)員工最終會(huì)因此而變得更好。這樣做，